Política de envio
Última atualização: 06/10/2026
Política de Envio
Consulte abaixo a nossa política de envio para conhecer as despesas de porte, os prazos de entrega e as informações relativas ao processamento de encomendas no site https://rqwqblkk.com/.
1. Zona de entrega
Atualmente, entregamos apenas em Portugal Continental.
Ainda não entregamos noutros países ou regiões fora de Portugal Continental.
2. Despesas de envio
Oferecemos envio gratuito para todas as encomendas de valor igual ou superior a 59,99 € (IVA incluído) em Portugal Continental.
Para encomendas inferiores a 59,99 €, aplicam-se despesas de envio fixas de 5,99 € (IVA incluído).
3. Valor mínimo de encomenda
Não é exigido qualquer valor mínimo de encomenda. Pode efetuar uma encomenda a partir de 0 € (excluindo as despesas de envio aplicáveis).
4. Prazo de processamento das encomendas
As encomendas são processadas e expedidas num prazo de 1 a 4 dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados em Portugal).
Prazo máximo de processamento: qualquer encomenda efetuada num dia útil antes das 17h00 (hora de Portugal) é processada no próprio dia. As encomendas efetuadas após essa hora são processadas no dia útil seguinte.
Tendo em conta a natureza dos nossos artigos (cortinas), as nossas encomendas são cuidadosamente embaladas de forma a proteger os produtos contra humidade, dobras e atritos durante o transporte.
5. Prazo de entrega estimado
Prazo de entrega após expedição: 3 a 4 dias úteis.
Prazo total de entrega estimado (da encomenda à receção): 4 a 8 dias úteis.
Estes prazos são indicativos e podem variar em função das condições logísticas.
6. Seguimento da encomenda
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com o número de seguimento e o link de acompanhamento online da encomenda.
Pode acompanhar o estado da sua encomenda em qualquer momento através do site do transportador.
7. Transportadores utilizados
Recorremos a transportadores reconhecidos para a entrega das suas encomendas em Portugal:
-
CTT;
-
DPD;
-
GLS;
-
Mondial Relay (consoante disponibilidade e peso da encomenda).
A escolha do transportador é determinada automaticamente no momento da expedição, em função do tamanho e do peso da sua encomenda.
8. Atrasos imprevistos
Fatores independentes da nossa vontade, como condições meteorológicas extremas, greves, períodos de maior procura (festas, saldos, Black Friday) ou perturbações no serviço de entrega, podem provocar atrasos. Fazemos todos os esforços para limitar esses inconvenientes tanto quanto possível.
Em caso de atraso verificado, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente através dos contactos indicados no ponto 13.
9. Alteração de morada
Verifique atentamente a sua morada de entrega antes de confirmar a encomenda. Após a expedição da encomenda, já não é possível alterar a morada.
Se detetar um erro antes da expedição, contacte-nos imediatamente através de service@rqwqblkk.com.
10. Entrega em ponto de recolha
Para maior flexibilidade, disponibilizamos também entrega em ponto de recolha (consoante a disponibilidade do transportador). Será informado por e-mail assim que a sua encomenda estiver disponível no ponto de recolha escolhido.
Informamos que a encomenda é conservada 7 dias úteis no ponto de recolha antes de ser devolvida ao remetente.
11. Entrega parcial
Em caso de rutura temporária de stock de um artigo, reservamo-nos o direito de efetuar uma entrega parcial. Nesse caso, será informado por e-mail e o restante da sua encomenda será expedido assim que voltar a estar disponível. Apenas são aplicadas as despesas de envio inicialmente faturadas, sem qualquer suplemento.
12. Taxas e IVA
Não aplicamos qualquer taxa adicional sobre os produtos. Todos os preços apresentados no site são preços finais, com IVA incluído, em conformidade com a legislação portuguesa em vigor.
Para entregas em Portugal Continental, não se aplicam direitos aduaneiros nem encargos adicionais.
13. Contactar-nos
Se tiver outras questões relativas ao envio, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente:
Por e-mail: service@rqwqblkk.com
Por telefone: +351 912 421 434
Por correio: R. Gen. Humberto Delgado 18 B, 3200-242 Lousã, Portugal
Horário de funcionamento: 09:00 – 17:00 (segunda a sexta-feira, exceto feriados)
14. Alteração da Política de Envio
A rqwqblkk reserva-se o direito de alterar esta Política de Envio a qualquer momento. As alterações são publicadas no site e entram em vigor na data da sua publicação. Aconselhamos a consultar regularmente esta página para tomar conhecimento de eventuais atualizações.
15. Direito aplicável
Esta Política de Envio rege-se pelo direito português. Os litígios relativos à interpretação ou à execução da presente política são da competência dos tribunais portugueses.
16. Alojamento do site
Nome do alojador: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED
Sede social do alojador: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG
Número de contacto do alojador: +852-81207281
E-mail do alojador: support@shopline.com
17. Pagamento
Os meios de pagamento aceites em rqwqblkk.com são: VISA e Mastercard.