Devoluções gratuitas até  30 dias após a entrega.

      Guia de manutenção do produto

      Última atualização: 06/10/2026

      Guia de Manutenção e Conservação

      Na rqwqblkk (rqwqblkk.com), disponibilizamos uma seleção de cortinas destinada a todos os clientes que procuram peças elegantes, confortáveis, resistentes e de qualidade.

      A fim de preservar a qualidade, o toque e as características dos nossos produtos, recomendamos que siga os conselhos de conservação e manutenção abaixo indicados.

      Conselhos gerais à receção da sua encomenda

      Verificação do produto

      À receção da sua encomenda, recomendamos que:

      • Verifique o estado geral da embalagem;

      • Confirme que os artigos recebidos correspondem efetivamente à sua encomenda;

      • Examine os produtos para detetar eventuais danos relacionados com o transporte (manchas, rasgões, costuras danificadas, humidade, etc.).

      Em caso de produto danificado ou de problema relacionado com a sua encomenda, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente no prazo de 72 horas após a receção, anexando fotografias nítidas do produto e da respetiva embalagem.

      Desembalagem dos produtos

      Durante a desembalagem:

      • Retire delicadamente as proteções utilizadas para o transporte;

      • Evite utilizar objetos cortantes que possam danificar os artigos;

      • Guarde a embalagem original em caso de pedido de devolução ou de verificação.

      Conservação das cortinas

      As cortinas são sensíveis à humidade, à luz e às variações de temperatura.

      Recomendações:

      • Conserve as cortinas penduradas ou cuidadosamente dobradas, ao abrigo da luz solar direta;

      • Armazene-as num local fresco, seco e com temperatura estável;

      • Evite variações significativas de temperatura e humidade;

      • Evite embalagens plásticas fechadas durante longos períodos;

      • Para cortinas com acessórios ou estruturas específicas, guarde-os separadamente para evitar atritos e conservar a sua forma.

      A evitar:

      ❌ A exposição prolongada à luz solar direta ou aos UV;

      ❌ O armazenamento num local húmido ou sujeito a fortes variações de temperatura;

      ❌ O armazenamento comprimido que possa marcar de forma duradoura as fibras e os revestimentos de proteção.

      Conservação das cortinas têxteis

      Recomendações:

      • Conserve as cortinas têxteis num local seco e ao abrigo da luz;

      • Para as peças técnicas, evite o contacto prolongado com água, produtos químicos e gorduras;

      • Para cortinas com forro ou acabamentos estruturados, pendure-as ou dobre-as cuidadosamente para preservar a forma;

      • Para cortinas mais leves, dobre-as cuidadosamente para evitar que se deformem.

      A evitar:

      ❌ A exposição prolongada ao sol ou a calor excessivo;

      ❌ O armazenamento num local húmido que possa deteriorar os materiais;

      ❌ O contacto com objetos cortantes ou abrasivos.

      Manutenção e lavagem dos produtos

      Os conselhos de manutenção variam consoante o tipo de produto.

      Cortinas

      • Aspire delicadamente a cortina após cada utilização para eliminar poeira e partículas;

      • Lavagem à mão recomendada ou à máquina a baixa temperatura, de acordo com as indicações da ficha do produto;

      • Utilize um detergente suave, sem lixívia nem amaciador;

      • Não torça com força;

      • Seque à sombra, estendida, sem máquina de secar;

      • Evite passar a ferro diretamente sobre as partes acolchoadas ou bordadas.

      Acessórios e componentes das cortinas

      • Limpe delicadamente com um pano macio e húmido;

      • Evite a imersão prolongada em água;

      • Não utilize produtos abrasivos ou solventes;

      • Seque ao ar livre, ao abrigo do calor direto;

      • Guarde num local seco e ao abrigo da luz.

      Cortinas têxteis

      • Respeite as indicações da ficha do produto;

      • Lavagem à máquina possível a baixa temperatura, de acordo com o material;

      • Utilize uma temperatura adaptada à cor e ao acabamento;

      • Evite a máquina de secar a alta temperatura;

      • Passe a ferro pelo avesso;

      • Para as peças técnicas, evite o amaciador, que pode alterar as propriedades das fibras.

      Utilização e manutenção corrente

      Para tirar o máximo partido dos seus produtos:

      • Verifique o tamanho e o ajuste antes da utilização;

      • Respeite as instruções de manutenção indicadas na ficha do produto;

      • Para as cortinas, evite o contacto prolongado com sujidade, resíduos e produtos químicos;

      • Para os acessórios e componentes, verifique regularmente o estado das fixações e dos suportes;

      • Para as cortinas têxteis, retire-as antes da lavagem e respeite as temperaturas indicadas.

      A evitar:

      ❌ Utilizar uma temperatura de ferro demasiado elevada;

      ❌ Misturar cores diferentes durante a lavagem;

      ❌ Deixar as cortinas húmidas dentro de um saco fechado.

      Prolongar a duração dos seus produtos

      Para conservar os seus produtos rqwqblkk nas melhores condições:

      • Armazene os artigos num ambiente limpo, seco e escuro;

      • Evite variações significativas de temperatura e humidade;

      • Manuseie os artigos com cuidado;

      • Respeite as recomendações específicas de cada categoria de produto;

      • Para as peças frágeis, guarde-as cuidadosamente estendidas ou na embalagem original.

      Produtos danificados ou problema de qualidade

      Se o seu produto apresentar um defeito ou tiver sido danificado durante o transporte:

      • Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente nas 72 horas seguintes à receção.

      Indique por favor:

      • O seu número de encomenda;

      • Uma descrição detalhada do problema;

      • Fotografias ou vídeos que mostrem o produto em causa e a respetiva embalagem.

      A nossa equipa analisará o seu pedido e proporá uma solução adequada (reembolso ou substituição), em conformidade com a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

      Menções legais e informações sobre o produto

      Composição e características

      As informações relativas à composição, ao tamanho, ao material e às características de cada produto constam da ficha do produto no site e, se aplicável, na etiqueta ou na documentação fornecida.

      Manutenção

      Os conselhos de manutenção são fornecidos a título indicativo. Recomenda-se a consulta da etiqueta do produto ou da ficha do produto para conhecer as instruções específicas.

      Utilização

      Os produtos destinam-se a uma utilização têxtil e decorativa corrente. Qualquer utilização específica deve ser previamente verificada pelo Cliente.

      Contacto e informações legais

      Para qualquer questão relativa à manutenção dos seus produtos ou à sua encomenda, pode contactar o nosso serviço de apoio ao cliente:

      rqwqblkk

      📧 E-mail: service@rqwqblkk.com

      📞 Telefone: +351 912 421 434

      📍 Endereço: R. Gen. Humberto Delgado 18 B, 3200-242 Lousã, Portugal

      🕘 Horário de funcionamento: 09:00 – 17:00 (segunda a sexta-feira, exceto feriados)

      Alojamento do site

      Nome do alojador: SHOPLINE HOLDINGS LIMITED

      Sede social do alojador: 21/F, NAM WO HONG BUILDING, 148 WING LOK STREET, SHEUNG WAN, HONG KONG

      Número de contacto do alojador: +852-81207281

      E-mail do alojador: support@shopline.com

      Pagamento

      Os meios de pagamento aceites em rqwqblkk.com são: VISA e Mastercard.